gal bitton. מרץ 24, זמן קריאה 3 דקות

מבוא:

האתגר של ניהול עובדים באופן יעיל מהווה אחת המשימות המשמעותיות ביותר למנהלים בכל ארגון. השימוש באינטליגנציה רגשית נתפס ככלי מרכזי המאפשר ניהול יותר אפקטיבי של צוותי עבודה. במאמר הבא נדון בחשיבותה של האינטליגנציה הרגשית, באופן שבו היא תורמת לשיפור תהליכי ניהול עובדים, וביתרונות הטמונים בכלול האינטליגנציה הרגשית בתהליכי הניהול.

מהות האינטליגנציה הרגשית: אינטליגנציה רגשית, או EQ, מתארת את היכולת לזהות, להבין ולנהל רגשות - של עצמנו ושל אחרים. היא כוללת מספר מרכיבים עיקריים, ביניהם:

•    מודעות עצמית: הכוח לזהות ולהבין את רגשותיך.
•    ניהול רגשי: היכולת לווסת ולהשפיע על הרגשות שלך.
•    מוטיבציה עצמית: היכולת להניע את עצמך לפעולה.
•    אמפתיה: היכולת לקלוט ולהבין את רגשות האחר.
•    מיומנויות חברתיות: היכולת לפתח ולשמר יחסים עם אנשים אחרים. כאשר מנהלים מפתחים EQ גבוה, הם מסוגלים ליצור קשרים חזקים יותר עם העובדים שלהם, להבין את צרכיהם ולנהל אותם בצורה התומכת ביצירת סביבת עבודה נעימה ומפורה.

וכמובן - טכנולוגיה תומכת (לדוגמא - שעוני נוכחות ואמצעי דיווח מתקדמים)

השפעת האינטליגנציה הרגשית על ניהול עובדים: מנהלים בעלי אינטליגנציה רגשית גבוהה משתמשים במיומנויות זו כדי:

•    להעמיק את ההבנה כלפי צרכים ורגשות העובדים.
•    לקדם תקשורת מבוססת אמפתיה ולעודד שיתוף פעולה.
•    לנהל קונפליקטים באופן בונה ומועיל.
•    להגביר את מוטיבציה והתחייבות העובדים.
•    ליצור סביבה חיובית ומעודדת בקרב הצוות. הפיתוח והיישום של EQ בניהול עובדים מאפשר למנהלים לקיים קשרים משמעותיים ומועילים עם העובדים, מה שמביא להבנה עמוקה יותר של צרכיהם ולתגובה התומכת בקידום העבודה הקבוצתית, התקשורת והפרודוקטיביות.

יתרונות האינטליגנציה הרגשית בניהול עובדים: הטמעת EQ , עם מערכות מתקדמות (שעוני נוכחות ואמצעי דיווח מתקדמים)  בניהול עובדים מובילה למספר יתרונות חשובים, כולל:

•    שיפור במוטיבציה ובהתחייבות העובדים, בעקבות הרגשת תמיכה והקשבה מצד המנהל.
•    שיפור בתקשורת בין המנהלים לעובדים, על ידי תקשורת מבוססת רגישות ואמפתיה, מה שמעודד אווירה של כבוד הדדי ופתיחות.

​

​

לקריאה נוספת על נושא שעון נוכחות ואמצעי דיווח - לחצו כאן